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Pakete und arbeiter im Warenversand eines Onlinehandels

Hohe Lagerleistung dank motvierter Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Lager

Forschungsprojekt »Mola – Motivation im Lager«

Im derzeit laufenden Forschungsprojekt »MoLa – Motivation im Lager« untersucht die Fraunhofer-Arbeitsgruppe für Supply Chain Services SCS zusammen mit dem Lehrstuhl für Psychologie im Arbeitsleben der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg und der Forschungsgruppe für optimierte Wertschöpfung HSAOps der Hochschule Augsburg die in den Unternehmen eingesetzten Instrumente zur Motivation gewerblicher Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Lager und deren Zusammenhang mit der Lagerleistung. Zur Bemessung der aktuell vorherherrschenden Lagerleistung und Motivation wurden 10 Lager von beteiligten Praxisunternehmen aus der Logistikdienstleistungsbranche und dem Großhandel gegenübergestellt, sowie deren Mitarbeiter und Führungskräfte befragt. Hier nun die ersten Ergebnisse:

Viel Potential schlummert in HR-Maßnahmen

Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Lager arbeiten im Allgemeinen mit viel Freude und sind intrinsisch hoch motiviert! Als demotivierend werden ungünstige Rahmenbedingungen, wie z.B. geringe Wertschätzung und Störungen im Arbeitsprozess genannt. Zudem bestätigen die Ergebnisse einen positiven Zusammenhang zwischen der Produktivität eines Lagers und der Mitarbeitermotivation, wie in der Abbildung am Beispiel des Affektiven Commitments, also die Bindung an das Unternehmen zu sehen ist.

Die ersten Projektergebnisse zeigen auch, dass in Sachen Human Ressources noch viel Luft nach oben ist. Lagerleiter und -leiterinnen schätzen das Vorhandensein von HR-Maßnahmen im Lager generell höher ein als die betreffenden Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen selbst. Offensichtlich kommen die Bemühungen der Führung bei den Lagermitarbeitern und -mitarbeiterinnen nicht immer an und es stellt sich die Frage, ob sich die Lagerleistung durch gezielte HR-Maßnahmen und die richtige Kommunikation derer an die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen steigern lässt?

Phase 2 startet

Die zweite Projektphase in MoLa widmet sich der Beantwortung dieser Fragen. Geeignete Maßnahmen zur Steigerung der Motivation sollen identifiziert und bewertet werden. Zum Projektende in 2018 soll ein Maßnahmenkatalog zur Motivationssteigerung speziell für Führungskräfte im Lager vorliegen.

Meinungen aus der Praxis

Diesem spannenden Thema widmet sich unter dem Titel »Motivierte Logistiker leisten mehr?« ein Fachforum auf der Messe transport logistic am Freitag, den 12. Mai in München. Ab 10 Uhr diskutieren Praxisunternehmen und Projektpartner aus MoLa zu Ausgangslage, Handlungsbedarfen und Trends wie Gamification.

Und wie steht es um die Mitarbeitermotivation in Zeiten der Digitalisierung? Auf dem Logistikforum Nürnberg vom 6.–7. Juli werden Unternehmensvertreter zu ihren Digitalisierungsprojekten und Strategien für die Intralogistik berichten und erläutern, wie sie ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen auf diesem Weg mitnehmen.