ExpertFlow AI – Expertenwissen sichern, bevor es in Rente geht!

Fachkräftemangel, Ruhestand, Fluktuation: Immer mehr erfahrene Mitarbeitende verlassen Unternehmen – oft, ohne ihr Wissen weiterzugeben. Implizite Entscheidungslogiken, Routinen und Erfahrungswerte sind meist nicht dokumentiert und schwer zugänglich. Das führt zu langen Einarbeitungszeiten, überlasteten Wissensträgern und Produktivitätsverlust. ExpertFlow AI schafft Abhilfe: Mit einem wissenschaftlich fundierten Prozess und KI-gestützter Technologie sichern Sie nicht nur kritisches Wissen, sondern machen es sofort nutzbar – für neue Mitarbeitende, für operative Prozesse, für die Zukunft Ihres Unternehmens.

Wir verstehen KI-gestützten Wissenstransfer als Transformationsprozess, nicht allein als technische Datenorganisation über ein Softwareprodukt, das nur installiert werden muss. Deshalb begleiten wir Sie ganzheitlich und kombinieren psychologisch fundierte Methoden zur Wissenserfassung mit moderner KI-Technologie: Von der Analyse und Aufnahme über die technische Entwicklung Ihres spezifischen KI-Chatbots bis zur Evaluation. 

Wissen systematisch erfassen – mit bewährten Methoden

Im Modul CAPTURE definieren wir gemeinsam den relevanten Wissensbereich und erfassen implizites Wissen durch Shadowing, Interviews und dokumentenbasierte Analyse. Ergebnis: eine digitale, strukturierte Wissensbasis.

KI-Assistent entwickeln – mit menschlicher Kontrolle

Im Modul BUILD entsteht auf Basis der Wissensbasis ein produktiver KI-Chatbot. Ein RAG-System sorgt für präzise Antworten, ein Human-in-the-Loop-Mechanismus stellt die Verlässlichkeit sicher. Ihre Expert:innen bleiben eingebunden.

Nutzen evaluieren – vor der Skalierung

Im Modul PROOF wird der Chatbot unter Realbedingungen getestet. Ein interaktives Dashboard zeigt, wie genau, vollständig und akzeptiert die Antworten sind – mit klaren Empfehlungen zur Weiterentwicklung oder Skalierung.